PRIVACY- EN COOKIEBELEID

Privacy statement

DOMUSDELA streeft ernaar om uw privacy te beschermen. In deze verklaring beschrijven wij de stappen die wij ondernemen om uw persoonsgegevens te beschermen wanneer u onze website bezoekt.

Daarnaast wordt ingegaan op de persoonsgegevens die wij verzamelen, de doelstellingen waarvoor wij deze gegevens gebruiken en de keuzes die u heeft voor ons gebruik van deze gegevens. Door onze website te bezoeken stemt u in met het verzamelen van gegevens en de gebruiksmethoden die worden beschreven in deze privacyverklaring.

De gegevens die wij verzamelen

Het gaat hier om gegevens die u zelf aan ons doorgeeft. In het algemeen kunt u de website van DOMUSDELA bezoeken zonder persoonsgegevens in te voeren. Op bepaalde pagina’s vragen wij u om persoonsgegevens, zodat wij kunnen reageren op uw (aan)vraag. De persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen bestaan uit:

• contactgegevens, zoals uw naam, aanspreekvorm, e-mailadres, telefoonnummer en adres;
• gegevens waarmee onze website wordt aangepast om het gebruik van de website makkelijker te maken;
• informatieaanvragen over onze producten en services;
• gegevens waarmee wij kunnen vaststellen welke producten en services het beste passen bij uw wensen;

U bent niet verplicht om deze gegevens door te geven, maar als u dat niet doet, zijn wij misschien niet in staat om de aangevraagde service aan u te leveren.

Automatisch verzamelde gegevens

Wij verzamelen gegevens over uw bezoeken aan onze website, waaronder de pagina’s die u bekijkt, de koppelingen waarop u klikt en de informatie die u download. Wij verzamelen ook bepaalde standaardgegevens die door uw browser worden verzonden naar elke website die u bezoekt, zoals uw IP-adres (internet protocol), het type en de taal van uw browser, uw besturingssysteem (Windows of Apple), de datum en het tijdstip waarop u onze website bezoekt en de websites waarop u een koppeling naar onze website hebt gebruikt. Wij koppelen deze gegevens niet aan uw identiteit.

De wijze waarop wij deze gegevens gebruiken

Wij verzamelen gegevens die u zelf aan ons doorgeeft op pagina’s waar wij om uw persoonsgegevens vragen. Dit kan bijvoorbeeld zijn bij het aanvragen van een offerte, downloads van brochures of voor de beantwoording van uw vragen. Deze gegevens bestaan uit contactgegevens zoals uw naam, email-adres en telefoonnummer.

Verbetering van websites

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om onze website en gerelateerde producten of services van DOMUSDELA te verbeteren. Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken om uw bezoek aan onze website makkelijker voor u te maken, doordat u niet steeds dezelfde informatie hoeft op te geven, of doordat wij hiermee onze website kunnen aanpassen aan uw specifieke voorkeuren of interesses.

Communicatie

Met uw toestemming kunnen wij persoonsgegevens, die wij via onze website hebben verzameld, gebruiken om u te informeren over producten of services van DOMUSDELA. Wanneer wij gegevens verzamelen die kunnen worden gebruikt om contact met u op te nemen. U heeft altijd de mogelijkheid om aan te geven dat u zulke berichten niet wilt ontvangen. Bovendien hebben alle e-mailberichten die wij verzenden een link waarmee u zich kunt afmelden voor berichten. Als u zich afmeldt, verwijderen wij u uit de verzendlijst.

De manier waarop wij cookies gebruiken

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, mobiele telefoon of tablet) worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. De opgeslagen informatie in de cookies wordt verstuurd naar onze servers, waardoor gegevens uitgewisseld kunnen worden. Cookies kunnen voor diverse doeleinden worden gebruikt en worden verdeeld in verschillende soorten:

• Functionele cookies

Deze zijn essentieel om de website goed te laten werken.

• Analytische cookies

Deze geven inzicht in het gebruik van de website. Hiermee kunnen we de website blijven verbeteren. Dit heeft nauwelijks gevolg voor uw privacy.

• Tracking cookies
  

Zo kunt u verbinding maken met social media.

Wij gebruiken cookies om bij te houden hoe vaak u de website bezoekt, het aantal bezoekers aan de website te registreren, het gebruik van onze site door bezoekers te bepalen en te analyseren , gegevens op te slaan die u opgeeft (zoals uw voorkeuren) en om technische gegevens op te slaan die nuttig zijn voor uw bezoeken aan onze website. Wij kunnen sessiecookies gebruiken (cookies die worden verwijderd wanneer uw bezoek aan onze website eindigt) om uw gebruikers-id en elementen van uw gebruikersprofiel op te slaan, uw navigatie op onze websites makkelijker te maken (vooral voor het zoeken naar informatie en het aanvragen van offertes) en andere gegevens op te slaan die nuttig zijn om de sessie te beheren.

Welke cookies gebruiken wij?

DOMUSDELA maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Cookies die wij gebruiken, kunnen afkomstig zijn van Google Analytics, Google Adwords Remarketing, Bing, Youtube, Vimeo, UserVoice en Hotjar. Deze lijst is niet uitputtend omdat er dagelijks nieuwe software en dus ook cookies bedacht/gebruikt worden.

Taal

• Categorie: Functionele cookies
• Betekenis: Aan de hand van deze cookies onthouden wij uw taalvoorkeur. Hierdoor hoeven we u niet iedere keer te vragen in welke taal u onze websites wilt lezen.
• Termijn: Deze cookies komen van www.domusdela.nl en worden na 1 jaar verwijderd.

Cookiemelding

• Categorie: Functionele cookies
• Betekenis: Deze cookies gebruiken wij om te onthouden of u de cookiemelding wel of niet hebt gesloten. Zonder deze cookies zal de melding niet permanent gesloten kunnen worden.
• Termijn: Deze cookies komen van www.domusdela.nl en worden na 1 jaar verwijderd.

Facebook

• Categorie: Tracking cookies
• Betekenis: Met deze cookies zien wij welke producten u bekijkt. Wij kunnen hierdoor advertenties tonen op Facebook die voor u relevant zijn. Zonder deze cookies loopt u persoonlijke aanbiedingen dus mis.
• Termijn: Deze cookies komen van Facebook en blijven maximaal 2 jaar bewaard.

Google Analytics

• Categorie: Analytische cookies
• Betekenis: Wij meten met Google Analytics hoe u onze websites gebruikt. Wij kunnen bijvoorbeeld zien hoe u onze website heeft gevonden. Deze kennis gebruiken wij om onze website te blijven verbeteren. Zonder deze cookies missen wij uw data. Wij kunnen zo niet zien hoe u onze website gebruikt, met het gevolg dat u langer moet wachten op verbeteringen.
• Termijn: Deze cookies komen van Google en worden na maximaal 2 jaar verwijderd.

Hotjar

• Categorie: Analytische cookies
• Betekenis: Met behulp van Hotjar kunnen we registreren hoe u onze website gebruikt, bijvoorbeeld door uw klikgedrag bij te houden. Met deze informatie kunnen we de werking van onze website optimaliseren.
• Termijn: Deze cookies komen van Hotjar en worden na 1 jaar verwijderd.

Bing

• Categorie: Tracking cookies
• Betekenis: Deze cookie verbindt bezoekers aan eventuele advertentiecampagnes in Bing Ads.
• Termijn: Deze cookies komen van Microsoft Bing en worden na 1 jaar verwijderd.

Google reCAPTCHA

• Categorie: Functionele cookies
• Betekenis: Wij gebruiken de reCAPTCHA service van Google Inc. (Google) om gegevens te beschermen die verstuurd worden via deze website. Die functie controleert of een bericht door een persoon wordt verstuurd, om zo te voorkomen dat ‘spam bots’ bijvoorbeeld automatisch berichten naar ons sturen of commentaren op onze website achterlaten. Hierbij worden het IP adres van de bezoeker en mogelijk ook andere data verstuurd om Google reCAPTCHA te laten werken. De inhoud van een bericht wordt hiervoor verstuurd naar en verwerkt door Google. Het IP adres wordt hierbij afgekort en daardoor anoniem gemaakt in landen die deel uitmaken van de EU en staten die deelnemen aan het verdrag voor het Europese Economische Gebied. In uitzonderingsgevallen wordt een IP adres volledig doorgegeven aan een Google server in de Verenigde Staten en daar afgekort. Namens de bezitter van deze website gebruikt Google deze gegevens om uw gebruik van deze dienst te evalueren. Het IP adres dat reCAPTCHA doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere data van Google. Op het verzamelen van deze gegevens zijn Google’s regels voor gegevensbescherming van toepassing. Meer informatie over over Google’s privacybeleid vind u hier. Door reCAPTCHA te gebruiken gaat u ermee akkoord dat Google gegevens over u verwerkt op de manier en voor het doel zoals hierboven beschreven.
• Termijn: Deze cookies komen van Google en worden na maximaal 6 maanden verwijderd.

Toestemming voor het plaatsen van cookies

Volgens de wet zullen wij vooraf toestemming vragen voor het plaatsen van deze cookies. Helaas is het zo dat het gebruik van content van anderen op onze website (embedded content), bijvoorbeeld YouTube of Vimeo, ertoe kan leiden dat er informatie over bezoekers wordt bijgehouden door die websites. Hier hebben wij geen controle over. U kunt gebruikmaken van tools als Ghostery om dit eventueel te blokkeren.

Automatische toestemming

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. U kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om het aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het kan wel zo zijn dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet goed werken als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser. Via uw browser kunt u altijd cookies van uw computer verwijderen.

Cookies accepteren

Onze website werkt het beste als u alle cookies accepteert. Dit gaat heel gemakkelijk. Bij het bezoeken van onze website ontvangt u een cookiemelding die u kunt weigeren of accepteren.

Cookies verwijderen

Het is ook mogelijk om onze cookies te verwijderen. Hierdoor loopt u wel het risico dat niet alle functies van onze website optimaal werken. Hoe uw deze cookies verwijdert, is afhankelijk van uw browser.

Verstrekking van persoonsgegevens

DOMUSDELA verstrekt uw gegevens aan partners met wie we intensief samenwerken (distributeurs en resellers). Zij nemen met u contact op om uw informatie- of offerteaanvraag goed op te volgen.

Veiligheid

Wij streven ernaar om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Wij gebruiken diverse beveiligingstechnologieën en -procedures om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik en ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. De persoonsgegevens die u aan ons doorgeeft, worden bijvoorbeeld opgeslagen op computersystemen die beperkt toegankelijk zijn en die zich bevinden in faciliteiten die eveneens beperkt toegankelijk zijn. Wanneer u informatie opvraagt die uniek is voor u, gebruiken wij beveiligingstechnologieën die voldoen aan de industriële standaard, zoals het SSL-protocol (Secure Socket Layer), om deze informatie gecodeerd te verzenden via internet.

Uw persoonsgegevens controleren

In bepaalde gevallen kunt u persoonsgegevens die via u onze website heeft doorgegeven, controleren en corrigeren door naar de pagina te gaan waarop u deze gegevens hebt ingevoerd. Sowieso kunt u altijd een verzoek indienen om persoonsgegevens die via onze website zijn verzameld te controleren en aan te laten passen, of u kunt contact met ons opnemen en ons vragen om deze gegevens niet langer te gebruiken. Het kan zijn dat wij stappen moeten ondernemen om uw identiteit vast te stellen voordat wij u toegang bieden tot uw persoonsgegevens. U kunt ons helpen om te zorgen dat uw gegevens correct zijn door wijzigingen van uw postadres, telefoonnummer of e-mailadres aan ons door te geven.

Koppelingen naar andere sites

Onze website kan koppelingen naar andere websites bevatten. Hoewel wij proberen alleen koppelingen te bieden naar websites die beschikken over dezelfde hoge normen en hetzelfde respect voor privacy als wij, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of handelwijze met betrekking tot privacy van andere websites.

Social Media

Op deze website staan knoppen om pagina’s te delen op sociale netwerken zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Deze knoppen bevatten een code die wordt aangeleverd door leveranciers van deze sociale netwerken. Deze code plaatst onder meer een cookie. In de privacyverklaring van deze sites leest u meer over wat zij met de persoonsgegevens doen die zij met deze code verwerken.

Foto- en videobeleid

In voorkomende gevallen kan DOMUSDELA tijdens evenementen waarbij u aanwezig bent foto- of video-opnamen maken voor promotie- en marketingdoeleinden. Het is mogelijk dat u al dan niet herkenbaar op de achtergrond van zulke beelden verschijnt. Eventuele camera’s zullen altijd duidelijk zichtbaar aanwezig zijn.

De grondslag van deze verwerking is het gerechtvaardigd belang van DOMUSDELA en/of derden om deze beelden te maken en/of te gebruiken voor promotie- en marketingdoeleinden. U hebt het recht om onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken door een e-mail te sturen naar welkom@domusdela.nl.

Uitoefening van deze privacyverklaring

Als u vragen heeft over deze verklaring en de wijze waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar welkom@domusdela.nl.

Wijzigingen aan deze privacyverklaring

DOMUSDELA kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd herzien. Wanneer wij dit doen, wijzigen wij de datum ‘laatst gewijzigd’ onderaan deze privacyverklaring. Wij zullen uw toestemming vragen voor alle wijzigingen aan deze privacyverklaring waarmee de manier waarop uw persoonsgegevens worden gebruikt of verstrekt, substantieel wordt uitgebreid op manieren die niet zijn genoemd in deze privacyverklaring op het moment dat de gegevens werden verzameld.

Contactgegevens

Wanneer u vindt dat DOMUSDELA niet in overeenstemming handelt met haar privacybeleid, of u heeft er een vraag over, dan kunt u contact opnemen met DOMUSDELA via welkom@domusdela.nl.

Als u een relatie met DOMUSDELA heeft, kunt u na een schriftelijk verzoek uw gegevens inzien. Als de gegevens die DOMUSDELA aan u doorgeeft, niet kloppen, dan kunt u DOMUSDELA schriftelijk verzoeken de gegevens te wijzigen of te verwijderen. Stuur uw verzoek naar:

DOMUSDELA
Kanaalstraat 4
5611 CT Eindhoven

Disclaimer

DOMUSDELA heeft het recht om de inhoud van het privacy-beleid te wijzigen zonder dat de bezoeker daarvan op de hoogte wordt gesteld. Het doorvoeren van de wijziging op de websites is daarvoor voldoende.

Laatst gewijzigd: 10-07-2023